1. Giriş ve Sözleşme
Web sitemiz aracılığıyla Madame Ottoman’dan ürünlere erişerek ve satın alarak, bu belgede belirtilen hüküm ve koşullara uymayı kabul etmiş olursunuz. Bu koşullar, hizmetlerimizin kullanımınızı ve yapılan tüm işlemleri düzenler. Bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutarız. Lütfen periyodik olarak gözden geçiriniz.
2. Ürünler, Açıklamalar ve Fiyatlandırma
Ürünlerimizin boyut, renk ve malzeme dahil olmak üzere doğru açıklamalarını sunmaya özen gösteriyoruz. Ekran görüntülerindeki farklılıklardan dolayı gördüğünüz renklerin gerçek ürünle tam olarak eşleşmeyebileceğini lütfen unutmayın. Web sitemizde görüntülenen tüm fiyatlara geçerli vergiler ve ücretler dahildir. Tüm siparişler için kargo ücretsizdir ve ek bir maliyet yoktur. Promosyon fiyatları yalnızca kampanya süresi boyunca geçerlidir ve fiyatlarda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutarız.
3. Sipariş Süreci ve Ödeme Yöntemleri
Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerin sevkiyattan önce tam olarak ödenmesi gerekir. Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
-
Kredi Kartı (Visa, MasterCard)
-
Banka Havalesi
Ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve hiçbir hassas ödeme bilgisi tarafımızca saklanmaz. Sipariş onaylandıktan sonra ödeme makbuzu e-posta yoluyla gönderilecektir. Ödeme ile ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, siparişinizi iptal etme ve sizi bilgilendirme hakkını saklı tutarız.
4. Kargo, İşlem Süresi ve Ücretsiz Teslimat
Tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Ödeme onayından sonra siparişiniz 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:
-
ABD: 2-5 iş günü
-
Avrupa: 2-5 iş günü
-
Avustralya: 7-15 iş günü
Gümrük vergileri ülkenizin politikasına bağlı olarak uygulanabilir.
Paketin kaybolması veya kargo sırasında zarar görmesi durumunda %100 iade alırsınız.
5. İptal, İade ve Geri Ödeme Politikası
Siparişinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. İade için uygunluk şartları:
-
Ürün kullanılmamış ve orijinal durumda olmalıdır
-
Orijinal ambalajında olmalıdır
-
Orijinal fatura ile birlikte gönderilmelidir
Ürün hasarlı veya yanlış geldiyse, değişim için lütfen derhal bizimle iletişime geçin. İade edilen ürünler alındıktan sonra geri ödemeler 14 gün içinde işleme alınır ve ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
6. Garanti ve Ürün Kalitesi
Tüm ürünler kalite standartlarımıza uygunluk açısından sevkiyat öncesi denetlenir. Yasal olarak gerekli olanların dışında ek garanti sunmuyoruz. Ürün hasarlı veya kusurlu geldiyse, teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bize bildirmeniz gerekir. Ürünün yanlış kullanımı veya üzerinde değişiklik yapılması durumunda garanti geçersiz olur.
7. Kullanıcı Sorumlulukları ve Hesap Güvenliği
Web sitemizi kullanırken doğru ve güncel bilgiler vermeyi kabul edersiniz. Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza izinsiz erişim olması durumunda, bu erişim bizim ihmalimizden kaynaklanmadıkça sorumluluk kabul etmiyoruz.
8. Gizlilik Politikası ve Veri Koruma
Adınız, adresiniz ve ödeme bilgileriniz gibi kişisel veriler yalnızca siparişlerinizi işlemek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla toplanır ve kullanılır. Kişisel verileriniz güvenli şekilde saklanır ve siparişinizi gerçekleştirmek için gerekli olanlar dışında (örneğin, adresinizin kargo şirketiyle paylaşılması gibi) üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Daha ayrıntılı bilgi için lütfen web sitemizde yer alan Gizlilik Politikamıza göz atınız.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Madame Ottoman web sitesindeki tüm içerikler (ürün görselleri, logolar, metinler, tasarımlar vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. İçeriğin izinsiz kullanımı, çoğaltılması veya dağıtımı kesinlikle yasaktır. İhlal durumlarında yasal işlem başlatılabilir.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
En yüksek kaliteyi sağlamaya çalışsak da, Madame Ottoman ürün veya hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanabilecek dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz, satın alınan ürünün değeri ile sınırlıdır. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Madame Ottoman sorunu dostane yollarla çözmek için makul çaba gösterecektir.
11. Yürürlükteki Hukuk ve Yetki Alanı
Bu hüküm ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Web sitemizin veya hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan hukuki uyuşmazlıklar İstanbul, Türkiye mahkemelerinde çözümlenir. Tüketiciler, geçerli olması durumunda, yaşadıkları ülkedeki tüketici hakem heyetlerine veya mahkemelere de başvurabilirler.
İletişim
+90 505 145 0490 (WhatsApp)
madameottoman@gmail.com